Điều khoản sử dụng

Bạn tạo tài khoản hoặc dùng bất kỳ phần nào của Story Memories là đã đồng ý với điều khoản này cùng Chính sách bảo mật. Nếu có điểm bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để chúng tôi hỗ trợ xoá tài khoản.

• Bạn cần từ đủ 18 tuổi và cung cấp email có thật để nhận thông báo về thiệp và đơn hàng.
• Bạn tự giữ mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, nên hãy báo ngay nếu nghi ngờ có người khác truy cập.
• Một người có thể tạo nhiều thiệp trong cùng một tài khoản, trong hạn mức của gói đang dùng.

• Giá các gói niêm yết bằng đồng Việt Nam tại trang Bảng giá và đã gồm mọi khoản phải trả — không phí ẩn, không tự động gia hạn.
• Bạn thanh toán bằng cách quét mã QR chuyển khoản ngân hàng. Gói được kích hoạt sau khi hệ thống ghi nhận khoản chuyển khoản khớp với nội dung đơn hàng; nếu bạn ghi sai nội dung, việc kích hoạt có thể cần chúng tôi đối soát thủ công.
• Mỗi gói có thời hạn tính từ lúc kích hoạt và một hạn mức lượt xem thiệp. Hết lượt xem, khách mời tạm thời không mở được thiệp cho tới khi bạn mua thêm lượt.
• Hết hạn gói, thiệp chuyển sang trạng thái hết hạn và ngừng hiển thị với khách mời. Ảnh và nhạc của thiệp hết hạn bị xoá khỏi kho lưu trữ sau 30 ngày — hãy tải bản gốc về máy trước mốc đó.
• Mã giảm giá chỉ dùng trong thời gian và điều kiện ghi kèm mã, không quy đổi thành tiền mặt.

Gói có hiệu lực ngay khi được kích hoạt, nên chúng tôi không hoàn tiền sau thời điểm kích hoạt, kể cả khi bạn chưa dùng hết thời hạn hoặc đổi ý về đám cưới.

Hai trường hợp được hoàn lại đầy đủ:

• Bạn chuyển khoản trùng hai lần cho cùng một đơn hàng.
• Lỗi từ phía chúng tôi khiến bạn trả tiền mà không nhận được gói, hoặc dịch vụ ngừng hoạt động kéo dài do lỗi hệ thống.

Bạn gửi yêu cầu kèm mã đơn hàng tới dongba352001@gmail.com; chúng tôi xác minh và chuyển khoản lại trong vòng 7 ngày làm việc.

Ảnh cưới, nhạc, chữ và mọi thứ bạn tải lên vẫn thuộc về bạn. Bạn chỉ cho phép Story Memories lưu trữ, xử lý và hiển thị chúng ở mức cần thiết để chạy dịch vụ — hiển thị thiệp cho khách mời, tạo ảnh thu nhỏ, sao lưu. Quyền này chấm dứt khi bạn xoá nội dung hoặc xoá tài khoản.

Khi tải nội dung lên, bạn xác nhận mình có quyền sử dụng nội dung đó — gồm cả ảnh có mặt người khác và nhạc có bản quyền — và chịu trách nhiệm với nội dung của thiệp mình xuất bản.

Chúng tôi không dùng ảnh cưới của bạn để quảng cáo. Nếu muốn giới thiệu thiệp của bạn làm ví dụ, chúng tôi sẽ hỏi và chỉ làm khi bạn đồng ý.

• Đăng nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, xâm phạm đời tư, bôi nhọ hoặc quấy rối người khác.
• Dùng thiệp làm nơi lừa đảo, kêu gọi chuyển tiền cho mục đích không phải mừng cưới.
• Tải lên nội dung mà bạn không có quyền sử dụng.
• Dò tìm, phá hoại hệ thống, gửi yêu cầu tự động với tần suất bất thường, hoặc lách hạn mức của gói.
• Bán lại, cho thuê tài khoản hoặc dùng dịch vụ để dựng lại một nền tảng tương tự.

Mẫu thiệp, sticker, hình nền và nhạc có sẵn trong thư viện chỉ được dùng bên trong thiệp bạn tạo trên Story Memories. Bạn không tải xuống để phân phối lại, bán lại hay dùng cho sản phẩm khác.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc gỡ một thiệp vi phạm mục 6, và trong trường hợp nghiêm trọng thì khoá tài khoản. Trừ khi vi phạm rõ ràng và cấp bách, chúng tôi sẽ báo trước qua email để bạn có cơ hội chỉnh sửa. Tài khoản bị khoá do vi phạm sẽ không được hoàn tiền.

Bạn có thể dừng sử dụng bất cứ lúc nào; cách xoá toàn bộ dữ liệu nêu ở mục 7 của Chính sách bảo mật.

Chúng tôi cố gắng giữ dịch vụ chạy liên tục, nhưng không cam kết không bao giờ gián đoạn: vẫn có bảo trì, sự cố nhà cung cấp hạ tầng hoặc lỗi ngoài tầm kiểm soát. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “hiện có”.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm bồi thường tối đa của Story Memories cho mọi khiếu nại không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng gần nhất. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, ví dụ khách mời không nhận được thiệp đúng lúc.

Đây là lý do rất thực tế để bạn giữ bản gốc ảnh cưới trên máy mình và không xem Story Memories là nơi lưu trữ duy nhất.

Tính năng và bảng giá có thể thay đổi theo thời gian; thay đổi giá không áp dụng ngược cho gói bạn đã thanh toán. Khi điều khoản được cập nhật, ngày sửa đổi hiện ở đầu trang, và với thay đổi lớn chúng tôi sẽ báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Có vướng mắc, hai bên ưu tiên trao đổi trực tiếp để giải quyết; nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ do toà án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết.

Email dongba352001@gmail.com hoặc điện thoại / Zalo 0333 482 005. Xem thêm tại trang Liên hệ.